在销售行当，每天都会面对不同的客户，有新客户、有老客户、有性急的客户、有精明的客户、有主见的客户、也有无主见的客户。。。。。。在面对不同的客户不管是在性格上，还是从行为上都要区别对待，要认真分析，有策略的沟通，达到去拜访客户的目标为上。

从行为上大约可分为17种不同的客户特点及销售应对策略，本次分享4种如下：

1.女性客户

特点：该类客户精打细算，话多、目标不清晰，容易受他人影响，渴望他人认可，对外界反映敏感，具有沉默性。

策略：引导为主，不断提问（可不管她的态度），捕捉她的真实意图，察言观色找机会，循循善诱，让她先谈，以沉默对沉默，让她开口（销售就进了一步）