如何才能与有效的沟通？

2019-09-28 14:04:11 100000+ 编辑：推外网络来源：本站原创

这是我一直想写的一个话题，也是自己比较关注的，从加入公司到现在近3个月，思考最多的一个问题。不论是在项目协调中、还是跟客户汇报工作的都必备的技能。那么我们如何才能更有效的沟通那？下面分享一下自己进近几个的心得体会。

一、自信

很多时候，都会面临你自己一个去应对一些事，首先要做到的是自信，如果连自己你都无法做到自己，那么，有自己可以用自己专业技能来说服你的团队和客户那。

二、随机应变能力

在工作中，我们往往会遇到不在我们预料范围内的事，这时，不要着急作答给你的客户，冷静下来，想想这件事，是否在我们的KPI内，如果不在针对这样的客户需求，我们能不能做？会产生多少成本？在根据情况进行回答，可否，可以做的话，也不能对这件事完成情况回应的过于简单。

三、多说、多练习、多沟通

初次应对，很难有人做到顺利，所以在后期，需要我们多多练习、多多表达自己的想法。

四、专业技能

想服务好我们的客户，只有好的沟通技巧是完成不了的，所以要在项目中汲取经验并定期规划自己阅读一些好书，来充实自己，这样的你才有谈资。

五、换位思考

任何情况，我们都需要从好、坏两方面思考这件事，可以带来哪些问题，在进行定夺。

六、心理素质的提高

我是一个很容易紧张的人，通常是用的两个技巧是哈哈哈大笑，让自己减轻心理的压力；或者深呼吸都可以，也可以坚持跑跑步等等。

以上为如何才能与有效的沟通？一些自我体会分享，很感谢您的阅读。如有好的建议和问题，欢迎提出。

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