开始所有销售电话。

始终以风格开始销售电话。一项研究试图找出如何增加酒店服务员的客房服务技巧。令研究人员感到惊讶的是，所有服务员所要做的都是从一个积极的评论开始。当酒店客人开门时，服务员说“早上好”，并为当天做出了积极的天气预报。只是一个简单而愉快的评论增加了27％的提示！

这对你有什么帮助？切勿通过谈论恶劣天气，交通或忙碌开始销售电话或会议。总是从积极的评论或轶事开始。想想好天气，有趣的周末计划，或者喜欢的运动队赢得比赛。这大多数销售电话都是右脚。

在销售电话期间不要诋毁竞争对手。

在销售电话会议期间最大的自我破坏错误是说对手不好。由于一种被称为自发性特质转移的心理怪癖，研究表明，只要你说别人坏话，你的听众就会把这些特质放在你身上。如果你说你的竞争对手质量低劣，不可靠，你的潜在客户不能帮助将这些特征与你联系起来，即使他们在逻辑上知道你在谈论第三方。所以无论如何，谈到竞争对手的八卦时，总是说“没有评论”。

使用真棒标签。

当你给某人一个正面的标签，比如拥有高智商或者是一个好人时，他们实际上会提示他们恪守这个标签。在一项关于筹款的研究中，研究人员告诉普通捐助者，他们实际上是最高捐助者之一。你能猜到发生了什么？这些捐助者继续捐赠高于平均水平的捐款。我们辜负了我们的积极标签。

当你与客户或潜在客户在一起时，给他们好的标签（但是，确保他们是真的-我从来不希望你是假的或操纵的）。你可以说，“你是我们最好的客户之一”或者“与你做生意真是太高兴了”。这样，客户实际上想成为你最好的客户之一，并且努力成为一名高兴地做生意。

确定议程并保持控制。

当我接到我从会议请求中设置的销售电话时，我总是喜欢清晰地表达明确的议程，并向潜在客户询问他们是否合适。通过这种方式，我们可以保持我们的呼叫正常进行，并完成我想要完成的任务，同时让他们感受到对话的控制权。例如，你可能会说，“嗯，我很高兴今天能够连接。我很乐意回顾XYZ，然后很乐意回答您可能遇到的任何问题。这听起来怎么样？“

站起来。

让你的激情和兴奋的产品通过你的销售电话。使潜在客户受到感染。出于这个原因，代表应该站起来，在主要公共空间进行销售电话，而不是躲在会议室里。

正如Mattermark首席执行官DanielleMorrill所说：“大声说话，引以为傲！”我自己喜欢四处打听所有电话。

在销售电话中明智地使用重点。

另外，关注你的变化，尤其是语音邮件。BedrockData首席执行官约翰马库斯（JohnMarcus）形容这是对你的电话“化妆”。通过对正确的单词添加变调，你听起来更