如今岂论是大企业照旧初创企业都非常网络流传渠道，究竟如今的消耗者很依靠网络信息。

然而，网络对企业是把双刃剑，一方面，企业可以通过网络将产物和办事快速的推送给消耗者，乃至许多企业有完备的网络推广部分；另一方面，假如网络中出现了企业的负面信息也将产生最为直接的影响，乃至可以发作成为让企业关门大吉的劫难变乱。

作为企业的网络推广卖力人，怎么样处置惩罚网络中有关企业的负面信息呢？不妨从以下几点动手。

一，网络负面信息源，筛选影响较大的负面信息

网络中的负面信息都有一个泉源，通常的做法是，重点存眷几个重要的网络流量入口，如微博、微信民众号、搜刮引擎。这些渠道中影响最大的是搜刮引擎，现在用户自动相识一家企业照旧会通过搜刮，由于搜刮效果中显现的内容富厚，包罗了交际、消息资讯、评测等紧张信息。

摆设专人不定期的举行企业要害词搜刮，搜刮用户一样平常重点欣赏的信息是显现效果的前三页，即前30条，对这30条信息举行筛选整理，高权重、高权势巨子的信息重点处置惩罚，如消息流派网、贴吧、知道。

二，官方申请删除负面信息

高权重和高权势巨子的平台都有完备的投诉反馈渠道，假如负面信息不属实，直接以企业的名义向上述平台提交删负申请，一样平常是2-3个事情日内有效果反馈。

有些消息资讯类平台大概没有信息投诉申请，则可以通过网站底部的官方邮件大概在线客服、客服电话举行负面删除申请，正规的消息平台只要确认负面文章是不实的通常会按正规流程撤稿。

三，使用软文举行负面压抑

通过前面的操纵，重要的负面信息都能处置惩罚，但是有一些小网站会主动收罗和转载大平台的信息，特殊是有团队专门批量建站，以站群的情势放肆收罗各种企业负面信息，通过有偿删帖谋利，少则几百一条，多则几千一条，企业是删不完的，反而空耗精神和推广资金。

针对这类环境，精确的处置惩罚方法就是公布软文举行负面压抑，只要能将小平台的信息挤出前30条就能到达消除负面影响的目标。发软文的本钱相对删除小平台的负面要小得多，详细怎么操纵可以咨询网络推广的偕行。

四，找公关公司互助

有公关公司专业帮企业处置惩罚各种网络中的负面信息，假如企业有肯定范围最好是接纳签年度框架的模式较为符合，企业则专注正常的网络推广，无需耗费过多的精神处置惩罚负面。

五，连续的企业正面信息推送

负面信息与正面信息都存在时，网民是会有本身的判定准则的，假如正面信息的数目与笼罩面宏大于负面信息时，绝大多数网民都市信赖企业团体是好的。

恰好现在许多企业都未能创建本身的网络形象，企业官方的微博和微信要么就是没有，要么公布一些无关痛痒的垃圾信息。有些官微官博一周也不见得发一条，通例的消息稿乃至一篇都没有，企业官网也不优化，搜刮企业名称时连官网都不在首页首位。

作为企业网络运营职员，要想有用的处置惩罚负面信息，除了此前的要领外还应该立马抓紧做正面信息的优化。

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