1、网站备案流程是什么？
答：①注册用户，获得手机、邮件验证码；②登录www.miibeian.gov.cn网站；③输入手机、邮件验证码通过身份验证；④按照界面提示分步骤录入备案信息，提交后等待管局审核发证书；⑤将获得得备案编号和电子证书按照系统要求安放在规定的位置。详细流程帮助可在系统的“备案流程”中下载。

2、网站备案是否收费？
答：网站备案不收取任何费用，包括手机接收的验证码短信息。上海荣欧网络公司制作的网站，提供免费备案。

3、如何登录到网站备案系统里？
答：在系统登录页面输入用户名、密码和验证码，点击“登录”按钮，若用户头次登录没有通过身份验证，系统会将要求用户输入手机和邮件验证码进行身份验证，身份验证通过后若用户没修改过初始密码，系统会要求用户修改密码，修改密码成功后即可登录系统。

4、我的网站备案了很多次没有结果，已经关闭了很久，是否可以提前开通网站？
答：根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（信息产业部令第33号）第十八条规定，互联网接入服务提供者不得为未经备案的组织或个人从事非经营性互联网信息服务提供互联网接入服务。您只有履行完备案手续才能开通网站。

5、我的备案密码丢失了，怎么办？
答：如果备案信息是您自己通过备案系统直接备案，可以通过密码找回功能进行找回；如果您的信息是通过接入服务提供商代为导入备案，可向接入服务提供商请求帮助要回初始密码，若初始密码已经更改则需要通过通信管理局进行密码修改。

6、我有多个网站如何备案？
答：根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（信息产业部令第33号）有关规定，以网站主办者为单位进行网站备案，原则上同一网站主办者应一次性办理备案，上报一条记录，多个网站在一条记录中上报。备案过程中网站名称、网站首页网址、域名列表、ip地址列表应根据实际情况填写多个网站内容。审核通过后记录中对应的所有网站均需要安装证书。如果备案后新增域名或ip地址等信息，请在原有备案信息通过审核后使用“修改”功能，将新域名或新ip地址添加到“网站域名列表”或“网站ip列表”中。

7、网站接入服务提供商的地方如何填写？如果我不清楚接入服务提供商是谁怎么填写？
答：建议由接入服务提供商代为备案。如需自行备案，在操作下面的对话框中填写提供接入服务的单位名称，然后进行查询，查询结果会显示在候选项中，选择后进行添加。您在与接入服务提供商签订接入服务协议时，接入服务提供商会在协议中留有相关信息。详细操作在“所属接入服务”的超链中有滚动说明，直接点击链接也有说明页面。

8、我的信息需要进行修改，怎么办？
答：若用户以前提交的备案没有发证书，用户需要登录登录系统通过任务列表直接点击“添加”进行最新信息的填写，再次提交，系统将新信息覆盖旧信息，修改操作完成。若用户以前提交的备案发了证书，用户需要登录系统通过任务列表直接点击“修改”在原来信息的基础上进行修改，再次提交，等待管局的再次审核。

9、我的备案信息已经提交了很久，如何进行是否备案查询？
答：通过网上是否备案查询选择相应查询条件，输入查询内容即可。

10、我的审核已经通过了，到哪里进行证书下载？
答：您可以下载邮件中的电子证书，也可以登录后通过备案证书下载的地方直接从网上下载，并安装。

11、请问审核多长时间可以完成？
答：根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（信息产业部令第33号）有关规定，自备案人最近一次提交备案信息之日起20个工作日内，备案人所在省（自治区、直辖市）通信管理局予以备案，并以电子邮件方式通知备案人。

12、我的网站如果提供了新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，备案时会收到需要办理前置审批的提示，应当如何办理前置审批？
答：根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（信息产业部令第33号）第十一条规定,拟从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目等互联网信息服务，根据法律、行政法规以及国家有关规定应经有关主管部门审核同意的，在履行备案手续时，还应向其住所所在地省通信管理局提交相关主管部门审核同意的文件。具体申办流程可参见《互联网站管理工作细则》（信部电[2005]501号）第十四条。相关主管部门联系方式可向当地省通信管理局询问。