电商:企业通过完整的在线商城、用户管理、营销推广和数据分析等经营工具快速搭建线上商城,打通铺货、推广、售卖、物流等多个环节。
预约:企业可以根据商品的特性,灵活设置预约选项,为用户在小程序上提供线上预约服务,商家合理安排资源,也节省用户时间。
到店:用户到达商家线下的实体店时,可以在小程序上完成商品的选购和订单支付,提升效率。
外卖:企业可以在小程序内整合营销、会员、外卖、支付、商城等功能,从选购到配送实现一体化管理,摆脱第三方平台。
多商家:直营连锁商家可以生成多个在线门店,每个门店都配有独立的小程序在线商城,总店小程序对门店信息、商品、订单、会员、物流、营销和门店权限进行统一管理,分店小程序同时可以实现自主运营,打造自己的门店。
资讯:实时更新发布企业最新动态以及行业最新动态,展示企业文化。
圈子:与“社区”有一定的相似性,商家在小程序内发起话题,集合同一兴趣的用户在圈子内互动,进行社交运营。
推广系统:通过分销的模式让商家快速招募分销商,让分销商通过分享小程序店铺的方式帮助商家宣传推广产品并从销售额中获得一定比例的佣金,从而实现多渠道销售模式。
拼团:让消费者在优惠价格的吸引下,自发邀请好友组团,以优惠价格购买商品的促销功能。
秒杀:商家在特定的时间段,降低商品的价格,吸引买家在同一时间在小程序上进行抢购,限定时间过后商品恢复原价的营销工具。
2.营销工具
营销工具包括会员卡、积分、优惠券、当面付、储值、大转盘、砸金蛋、刮刮乐、集集乐、砍价。
会员卡:商家可以在后台系统设定会员门槛,系统根据记录下来的用户消费行为进行匹配,从而确定用户的会员等级以及应享的会员权益。
积分:商家设定积分获取标准后,小程序店铺后台根据用户的数据进行匹配累计,将积分转换为优惠或礼品,回馈给用户。
优惠券:根据商家不同的需求,优惠券分为折扣券、满减券、代金券、兑换券等多种类型,消费者领券在小程序上消费时获取得价格优惠。
当面付:通过面对面付款,消费者付款时可直接调用小程序上的优惠券减免以及储值抵扣部分金额的方式吸引顾客进行消费。
储值:商家通过一定的让利,吸引用户预先付费,日后再进行消费。
大转盘:商家通过事先设置好的奖项以及门槛,让用户以轮盘的方式去抽奖。
砸金蛋:商家提前设置活动时间、预计参加抽奖人数以及相应奖项,最终由消费者通过“砸”金蛋参与抽奖。
刮刮乐:商家通过设置多种奖品,让消费者在完成交易后可进行刮奖。
集集乐:在商家设定的消费金额累积达到指定次数后,消费者可获得相应的优惠券奖励。
砍价(待上线):用一款价格诱人的商品,促使消费者一人购买后分享至好友帮忙砍价的一种营销方式,最终让顾客以低于原价的方式达成交易。
3.特色功能
特色功能包括用户管理、手机管理、支付宝小程序。用户管理通俗解释就是管理后台,可以随时查看商家的经营数据以及用户信息;手机管理是指商家通过登录小程序“推外网络商家版”对自身小程序后台订单数据进行移动化的管理;支付宝小程序这个功能相对强大,属
于支付宝新的开放能力,用户可以通过推外网络平台完成支付宝小程序的开发,直接对接支付宝5亿的用户。
4.其他功能
其他功能包括地图、报名、分享、客服、小程序跳转、门店推广、视频、音频、网页嵌入。相对于核心功能的强大逻辑性,这10个功能更倾向于补充性的完善功能,零散但实用,有效的增添小程序的趣味性。
产品功能分析
推外网络还在在持续的更新迭代中,并本着每一项功能都能运用到实际商业模式中的宗旨,不断的完善产品功能。
现在各行业在开展业务中,普遍存在四大痛点:基于以上四大痛点,我们也提出了相应的解决方案主要分为以下四各方面:拓展新用户、高效运营,提升客户体验、吸引老客户再次光临、多渠道拓业务。系统的来帮助企业在不断拓展新的获客渠道的同时提升客户的留存和产品复购率。
1.拓展新用户
(1)拼团享受折扣,实现裂变式传播
当商家推出新产品的时候,在小程序上添加推外网络的拼团功能,利用社交进行传播和分享,每位消费者都可以开团,邀请自己的朋友来参团购买,满足一定的人数即可享受优惠折扣。
(2)优惠券快速拉新引流
当客户在购买商品并完成支付后,商家可以在小程序上给客户推送优惠券等营销工具,客户通过转发分享给自己的朋友后即可领取不同额度的优惠券,帮助商家提高品牌知名度,快速拉新,促进商家与客户之间的良好互动。
(3)借助老客户进行口碑传播,获取积分兑换优惠
通过推荐有礼的方式推动商家品牌新的传播,老客户发动新客户召集,给商家带来新的客户,即可积累一定的积分,根据「推外网络」的积分系统规则,商家可以设置积分到达一定额度后可以获得相关的优惠券,消费时可以使用优惠券抵消部分费用,获取新的客户的同时还可以培养忠实客户。
2.高效运营,提升用户体验
(1)借助「推外网络」电商系统,搭建微信商城,助力移动电商时代
在「推外网络」的平台上,商家可以通过可视化拖拽的操作搭建完整的在线商城,在小程序上个性化展示商家的热门商品和新上的商品,实现低成本流量聚合,打通铺货、推广、售卖、物流等多个环节,建立完整的线上营销渠道,推动商家快速进入移动电商时代。
(2)线上完成下单并支付,提高服务效率
通过到店系统,顾客可以在小程序上完成商品的选购和订单支付,实现高效下单,快速结算;客户还可以提前在小程序上下单然后预约上门获取商品,节省顾客时间,顾客的体验度也在提升。
(3)预约系统优化模式,提升运营效率
在「推外网络」开发的预约系统中,商家可以灵活设置预约细节,需要到店享受服务的顾客可以提前在线上预约时间段以及其他的细节,商家可以提前妥善安排资源,缓解顾客到店后排队所带来的抗拒情绪,降低顾客流失率。
3.吸引老顾客再次光顾
(1)通过「推外网络」平台建立会员体系,沉淀忠实用户
同时开通线上线下渠道发展会员,顾客可以通过线下办理会员卡,也可以通过网上申请成为会员,分享关注店铺活动也可以成为会员,享有会员权益;商家登记会员相关信息集成会员信息库,每次消费或者参与活动即可累计积分,积分达到一定额度即可升级会员等级,不同等级的会员在小程序上进行消费的时候享有更大的优惠。
同时通过「推外网络」用户管理平台,商家可以整理分析会员数据,在特殊节日对会员推送相关的促销活动,吸引客户再次消费,提升复购率。
(2)借助活动营销,激活沉睡客户,促进营销增收
借助节日热点如双十一促销、圣诞优惠、情人节等在小程序上策划相关主题的活动,借助「推外网络」平台开发的营销工具,包括会员卡、积分、优惠券、当面付、储值、大转盘、砸金蛋、刮刮乐、集集乐、砍价等吸引客户再次光顾。
4.多渠道拓业务
(1)建立自有微信外卖平台,摆脱第三方平台,提高外卖效率
商家可以在「推外网络」后台设置给顾客提供的外卖配送服务,整合营销、会员、外卖、支付、商城等商家经营需要的所有功能,通过微信营销和会员系统帮助商家多渠道吸引客户在小程序上进行消费,借力「推外网络」营销工具促进客户二次消费,打通外卖的各个环节,摆脱第三方平台,提高外卖效率。
「推外网络」还开发了手机管理系统,商家可以在手机上实时管理和查看用户信息以及订单信息,实现移动化办公,随时进行店铺、商品、订单、物流、用户的管理。
(2)门店管理,集成商圈,提升资源利用率
当商家盈利到一定程度后可以通过开连锁店的方式拓展业务,借助「推外网络」的多商家管理系统,在线管理不同的分店,实现多层级的账号管理,提升资源利用率,随时查看不同小程序店铺的经营数据,实现高效运营管理。
四、总结
总体来说,「推外网络」的功能比较丰富,操作简单,多行业模板直接套用,可以助力中小企业实现快速转型,拓宽资源整合渠道,最终实现线上线下闭环营销。未来,「推外网络」还会继续开发更强大的功能组件,更加契合微信官方的步伐。
如果说小程序在一定程度上充当了孵化平台,帮助创业者和个体商户迅速完成首批用户的积累,那么以「推外网络」为代表的第三方小程序开发平台就是这个孵化平台上的助跑者,助力更多商家在小程序的前行中创造更多的商业价值,让商家对接小程序拥有无限可能。
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