4月18日，首旅如家宣布与支付宝打通会员权益。上线当日，首旅如家小程序就新增了超过10万名会员。
移动互联时代，数字化经营是大方向。小程序会员作为一种轻量、快捷的会员模式，深得众多商家偏爱。支付宝凭借着自身平台的属性，能够给小程序会员带来独特的赋能。
那么，支付宝究竟能给小程序会员带来什么不一样的玩法呢？来看看吧。
蚂蚁会员打通小程序会员
支付宝可以说是国内最早探索会员体系的平台之一了。根据用户日常使用支付宝的频率与消费习惯，支付宝设置了“蚂蚁会员”体系。1月9日，支付宝宣布，支付宝全球用户数超过10亿。这其中，钻石、铂金两类高等级的蚂蚁会员数已超千万。
如此庞大的会员基数，与小程序会员打通之后，自然能给商家小程序会员带来一定程度的导流效果，也难怪首旅如家接入支付宝会员体系的首日，就获得了超过10万名会员。首旅如家方面表示，这相当于普通酒店集团半年的会员增幅。
蚂蚁会员等级，是支付宝根据用户的消费习惯、频率等综合数据制定的。接入蚂蚁会员体系，相当于直接获取到了支付宝会员用户画像，商家可根据用户的消费习惯、消费能力等信息进行更进一步的个性化营销。
支付宝用户凭借自身的蚂蚁会员等级，可在首旅如家小程序获得对应等级的会员身份，享受预定折扣、积分奖励、延时退房等独享权益。
利用支付宝会员一键接入商家会员，最显而易见的好处就是省去用户填写资料的麻烦手续，提高普通客户向会员转化的效率。此外，每一个通过支付宝小程序新增的会员，都不是简单的“姓名、电话、联系方式”而已，而是携带着该用户以往的消费能力、习惯、偏好等信息。根据相关信息，商户能够有针对性地提供用户所需的服务。
除了等级权限的打通，在此之前，支付宝还向开发者开放了“会员有礼”的蚂蚁积分兑换权限。申请接入之后，商户可以将自身的商品或服务与蚂蚁会员积分绑定，用户可以使用蚂蚁积分兑换商户创建的相关权益。
“会员打通”也好，“会员有礼”也好，其本质都是支付宝将自身的会员能力赋能给商户会员体系。而这番举措，对于支付宝与商户来说，可谓双赢。商家从支付宝平台获取流量，而支付宝也凭借商家提供的权益，进一步强化自身会员权益，增强支付宝用户的粘性。
小程序收藏加强会员粘性
除了接入蚂蚁会员，首旅如家小程序还接入了“小程序收藏”能力。当用户首次进入首旅如家小程序，只需按照提示进行简单的授权与收藏操作，即可获得100元礼券。利用优惠礼券，刺激用户完成核销；利用收藏引导，间接提高小程序的打开率与回访率。
支付宝在小程序收藏方面开放的能力，能让小程序会员成为商户的真实流量，而不是“一次性流量”。在收藏环节上，支付宝向商户开放了“收藏组件套餐”，包括“收藏有礼”、“星标收藏”、“收藏后专享”等一系列能力，全方位提升小程序会员的拉新、促活、复购等数据。
小程序收藏，是支付宝小程序战略中相当重要的一环。官方数据显示，截至1月底，支付宝小程序收藏页面的人均每日访问次数为4次，次日复访率为65%，小程序收藏总访问量同比增长20倍。
▲支付宝反复调整小程序收藏界面
而支付宝仍在不断对小程序收藏的界面进行调试、改版，更加迎合用户需求，培养用户访问习惯。优质的小程序，在支付宝的收藏引导下，能够获得巨大的流量。
“估吗回收”小程序，就是支付宝小程序收藏能力的受益者之一。这是一款主打二手电子产品回收的小程序，在接入支付宝的“收藏三件套”之后，不仅用户收藏量大大提升，收藏转化率也从原先的千分之几提升到了10%左右，订单成交提升近3倍。
尽管没有社交与娱乐功能，但支付宝却是用户心中最值得信赖的金融服务工具。截至2018年11月，支付宝国内用户月活超6.5亿。在国内支付市场中，支付宝依然占据着半数以上的份额。
工具属性的定位，使得用户愿意主动使用支付宝的小程序收藏功能。既能享受到优质服务，又不会陷入“营销信息轰炸”。这对于商户来说也是个利好。毕竟，接入“收藏有礼”并不单单是为了一次性的核销，更是为了让会员用户持久地留存下来。
新玩法：刷脸即会员
在会员的玩法上，支付宝并不甘于按部就班的老套玩法。上周，支付宝正式推出二代刷脸支付产品“蜻蜓”，狠狠地吸引了一波热度。二代“蜻蜓”定价低、设备小巧、使用便捷，是一款能大大提高商户收银效率的门店经营利器。
但二代“蜻蜓”并不仅仅是收银设备，它搭载了多项数字化营销能力，更是一款综合的智慧经营工具。而这其中，也接入了支付宝小程序的会员能力。
测试数据显示，通过刷脸支付与“蜻蜓”设备的配合，门店的会员卡开卡效率可提升6倍以上。商家提前做好开卡配置以后，能实现付款时三秒完成会员的授权与开通，大大提高商户会员转化率。
据味多美首席信息官胡博表示，引入“蜻蜓”设备之后，多家门店的收银效率提升了60%，门店年轻用户增长50%以上。
不仅获取新会员变得容易，而老会员的维护也是如此。在顾客完成刷脸支付后，“蜻蜓”将会主动替商户识别与辨认会员价值，判断该会员是否符合商户的目标用户画像、是否需要长期维护。商户可以根据“蜻蜓”的建议，针对不同用户推出不同服务。
二代“蜻蜓”的推出，标志着刷脸支付进入了一个新的阶段。尽管这种新颖的支付玩法，依然存在着较多争议。不过，在不少年轻用户看来，这种支付方式既新潮，又方便，是未来技术发展的大趋势。
消费者愿意“尝鲜”，商家自然也要紧跟趋势。借助“蜻蜓”，消费者能够更轻松地进行购物消费，不再受限于现金或者手机；而商户也能更轻松地维护回头客，实现千人千面的门店经营。
蚂蚁金服CEO井贤栋称，小程序是支付宝未来三年最重要战略之一。而小程序会员能力，作为商家们重要的数字营销工具之一，想必也是支付宝小程序的重要发力方向。上述玩法之外，支付宝未来还开发出怎样的小程序会员能力呢？我们不妨拭目以待！
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