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腾讯企鹅智酷在最近再度发布了《“95”后新生代社交网络喜好报告》,这是继去年9月的《透视95后:新生代社交行为报告》之后的又一次较为深入的针对特定人群的社交行为报告。之所以只说“深入”不说“全面”,是因为调查的样本和范围都来自于“大企鹅帝国”。对于我们这些在现实生活中与这些还未真正踏上社会的年轻人缺乏交集的营销者来说,还是有很好的参考作用。本周,雷俊聪将从数字营销的角度对这两份报告进行解读。
移动互联网在95后的网络行为中起了主导作用由于年轻人校园生活状况,对PC的使用被压到了极低的17%。这部分用户在成长以后还是会向PC平台过度,而决定平台使用的最终将是使用情境决定。不过,如果你的产品是针对这一年龄段的消费者,那手机版网站或者app将是必不可少的。
95后的消费能力和用户价值都被远远低估?虽然报告给出了两个用户群体接入手机品牌细分的情况,而且都显示iPhone用户所占份额居前,但要证明95后用户的消费能力拔群并不容易。因为报告并没有给出这些设备的来源,其中有相当一部分是60,70后“用剩下来”的手机。这里其实更向我们证明了Android的市场占有在低龄群体中远高于iOS。
这里的统计还有一个问题是非95后使用QQ空间的人群并不是一个“好”的统计样本,无法代表非95后网民的普遍使用情况。
95后的消费能力在于大额的理性消费和小额的非理性消费,因为他们的经济话语权仍然在父母手中。
个人价值和观点的诉求是95后与其他群体的差异所在2014年的报告的切入点是“被误解”的“95后”。年轻人特立独行并不是什么新鲜事,70后,80后也年轻过,也存在其他年龄段无法理解的行为,比如追星问题。报告试图通过95后不喜欢弹幕来证明95后“不另类”。这里存在一个问题就是问卷并没有揭示95后不接受弹幕的原因(还有视频弹幕和电影弹幕含糊不清的问题)——不喜欢他人对自己喜爱事物的批判。95后的这种容忍度低正是由于其“另类”形成的。这种“脆弱”的心理在报告中其实也有表现。这一成长阶段的年轻人非常希望自身价值和观点被大众认可,希望情感可以得到宣泄,因此他们在社交网络中有最高的活跃度。另外:
QQ空间的付费黄钻用户,40%为95后用户。使用装扮空间功能用户中,60%为95后用户。要是被老师看到你上课在发微博怎么办?这或许是95后很困扰的问题。95后的社交渠道和我们有很大不同,这一部分是由于我们前面问的问题,另一部分是由于在微信微博这些主流平台上存在和“另类”的95后的价值观的冲击。
一代又一代的追星,一代又一代的游戏每代人都追星,追的往往是父母辈嗤之以鼻的明星。95后是游戏机消失的一代,还是以网游为主:
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